يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني لدورة الحياة جزءًا أساسيًا من رعاية العملاء المحتملين. تتطلب منك هذه الاستراتيجية تحديد العملاء المحتملين وموقعهم في مسار مبيعاتك وأفضل الطرق لتحويلهم إلى عملاء. بعد ذلك ، تتابع مع كل عميل وتحولهم تدريجيًا إلى عميل - وبعبارة أخرى ، فإنك تغذي كل عميل متوقع بشكل فريد من خلال مسار تحويل المبيعات حتى يصبحوا عملاء مدفوعين. عندما يتعلق الأمر بتحويل العملاء المحتملين الجدد إلى عملاء ، فإن هناك القليل من الاستراتيجيات التي تتطابق مع سهولة وكفاءة وفعالية رعاية العملاء المحتملين عبر البريد الإلكتروني. تأكد من بقائك في صدارة مجالك من خلال استراتيجية رعاية قوية تؤدي اليوم!
إذا كان لديك بالفعل استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني ، فأنت على دراية بمفهوم إرسال بريد إلكتروني "ترحيب" للعملاء عندما يختارون الاتصال بشركتك لأول مرة. عادةً ما يكون هذا البريد الإلكتروني عبارة عن "شكر" موجز لملء نموذج مع ملاحظة حول الخطوة التالية لتصبح عميلاً. لكن ماذا سيحدث بعد ذلك؟ من خلال إستراتيجية رعاية العملاء المحتملين التقليدية ، يمكن وضع المشترك في قائمة وإرسال رسائل إخبارية أسبوعية أو شهرية أو رسائل بريد إلكتروني ترويجية. ولكن مع وجود إستراتيجية أكثر تقدمًا ، قد تقوم شركتك بترتيب رسائل البريد الإلكتروني على مدار الأشهر القليلة القادمة لتعريف المشتركين تدريجيًا بمنتجاتك ، ورعاية عميل محتمل وإقناعهم في النهاية بإجراء عملية شراء. من خلال تقنية MarketingCloudFX الخاصة بنا ، نأخذ الأمور خطوة إلى الأمام. بدلاً من استناد تكرار البريد الإلكتروني والمحتوى فقط إلى مقدار الوقت المنقضي منذ تسجيل عميل متوقع في قائمة معينة ، يمكنك ضبط رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بناءً على إجراءات موقع الويب اللاحقة وكذلك البيانات الثابتة. هل فتحوا أول بريد إلكتروني؟ العودة إلى موقعك؟ هل يعملون في صناعة تعرفها شركتك جيدًا؟ هل هناك منتجات معينة من المحتمل أن تثير اهتمامهم؟ تشير جميع هذه الإجراءات والسمات إلى مستويات مختلفة من المشاركة والاهتمام ، ويمكن أن تساعدك في تحديد الرسالة التي ترغب في إرسالها بعد ذلك لرعاية عميل متوقع. ومن خلال رعاية العملاء المحتملين ، يمكنك أتمتة العملية بحيث يتلقى جميع العملاء المحتملين محتوى مستهدفًا ذا صلة دون أن تحرك ساكنًا. ستبدأ بإنشاء محتوى مصمم لنقل العملاء المتوقعين المختلفين عبر مسار تحويل المبيعات اعتمادًا على مدى استعدادهم للشراء. على سبيل المثال ، لنفترض أنك شركة مصنعة للمعدات الثقيلة B2B وتريد الوصول إلى العملاء المحتملين في صناعة التعدين. قد تبدو استراتيجية رعاية العملاء المحتملين كما يلي: باستخدام CompanyTrackerFX ، ستتمكن من معرفة متى يقوم شخص ما يناسب هذا الملف الشخصي بزيارة موقعك. إذا أعطاك عنوان بريدهم الإلكتروني لتتواصل معك ، فستقوم تلقائيًا بتسليم المحتوى الصحيح.
أمثلة حيَّة رائعة لأعمالنا
شركة ام ار دي للاستشارات التسويقية من الشركات الرائدة في السوق العربي في مجال التصميمات والتسويق الالكتروني لدينا فريقاً من المصممين و المبرمجين و المسوقين لديهم خبرة أكثر من 15 عاماً نتميز بتقديم تصميمات ابتكارية بافكار ابداعية وحلول تسويقة بأفضل الطرق التسويقيه الالكترونية بتقنية مبتكرة وتتماشي مع أهدافكم و مجالاتكم.